Als je dagelijks een VPN gebruikt, is de kans groot dat een app of website vroeg of laat problemen gaat veroorzaken. Online bankieren waar je niet kunt inloggen, Netflix dat niet laadt of YouTube dat steeds vastloopt. Deze situaties komen vrij vaak voor bij het gebruik van een VPN, ongeacht of deze na jarenlang gebruik wordt geactiveerd of gedeactiveerd.
Als je het je afvraagt Wat te doen als apps niet meer werken bij het inschakelen van een VPN? (Of zelfs als ze direct na het uitschakelen stoppen met werken), vind je hier een complete handleiding. We zullen bekijken waarom dit gebeurt, wat het land van de server ermee te maken heeft, hoe de firewall, DNS, het protocol of de VPN-kwaliteit dit beïnvloedt, en welke specifieke instellingen je kunt aanpassen om alles weer normaal te laten werken.
Waarom werken sommige apps niet meer als je een VPN gebruikt?
Het eerste wat je moet begrijpen, is wat er achter de schermen gebeurt. Wanneer je verbinding maakt met een VPN, gaat je internetverkeer via een tussenliggende server en Je echte IP-adres wordt vervangen door het IP-adres van de VPN-server.Die versleuteling en anonimiteit zijn fantastisch voor de privacy, maar ze zijn niet voor alle diensten even geschikt.
Veel gevoelige apps, met name banken, financiële dienstverleners en sommige streamingplatforms— ze detecteren dit soort verbindingen als potentieel verdacht. Als uw bank ziet dat u het ene moment vanuit Spanje verbinding maakt en het volgende moment vanaf een server in een ander land, is het normaal dat er waarschuwingen worden geactiveerd. Blokkeer de toegang om veiligheidsredenen..
Ook de locatie van waaruit u verbinding maakt, speelt een rol. Bepaalde diensten, websites of content zijn niet beschikbaar in bepaalde landen.Als je een VPN-server kiest in een regio waar die dienst geblokkeerd is, werkt het gewoonweg niet, zelfs als het in je eigen land wel is toegestaan.
Bovendien hebben veel VPN's, met name gratis of VPN's van lage kwaliteit, Ze hergebruiken een zeer beperkt aantal IP-adressen.Deze IP-adressen belanden op zwarte lijsten van diensten zoals Netflix, bankapps of online games, die ze identificeren als VPN-verkeer en zonder aarzeling blokkeren.
Veelvoorkomende oorzaken van app-problemen wanneer VPN is ingeschakeld.
Als een app niet meer werkt wanneer de VPN is ingeschakeld, is daar bijna altijd een van deze oorzaken aan ten grondslag. Door ze duidelijk te hebben, kun je opties elimineren zonder tijd te verspillen..
- Blokken gebaseerd op geolocatieDe dienst werkt slechts in enkele landen en uw VPN-server bevindt zich in een regio waar dit verboden is.
- VPN IP-adres op zwarte lijstenPlatformen zoals Netflix, e-maildiensten of bankapps blokkeren IP-adressen die door veel VPN's worden gebruikt.
- VPN-server overbelast of defectAls de server overbelast is of gedeeltelijk niet beschikbaar, kunnen sommige apps de verbinding mogelijk niet tot stand brengen.
- Beperkingen van netwerk- of internetprovidersDe internetprovider of het netwerk (bijvoorbeeld op het werk of de universiteit) kan VPN-verkeer of bepaalde domeinen filteren.
- Te agressieve firewalls of antivirussoftwareZe kunnen voorkomen dat de VPN-client de tunnel tot stand brengt of versleuteld verkeer blokkeren.
- VPN-configuratie of -protocol onjuist ingesteld: gesloten poorten, protocol dat niet goed aansluit op het netwerk, of gewijzigde instellingen.
- Verouderde of conflicterende VPN-softwareVerouderde versies en restanten van andere geïnstalleerde VPN's veroorzaken conflicten en verbindingsfouten.
Wanneer werken apps alleen als de VPN is ingeschakeld?
Er is een merkwaardig geval dat steeds vaker voorkomt: mensen die, na jarenlang 24/7 een VPN op hun mobiele telefoon te hebben gebruikt, ontdekken dat Als het apparaat plotseling wordt uitgeschakeld, werken applicaties zoals YouTube en andere platforms niet meer.Het is precies het tegenovergestelde van wat er gewoonlijk gebeurt.
In deze scenario's is het gebruikelijk dat Alles is gewend geraakt aan het IP-adres, het land en de routering die de VPN biedt.Als je VPN al lange tijd continu actief hebt, is het mogelijk dat:
- De app heeft mogelijk cachegegevens, cookies of voorkeuren opgeslagen die gekoppeld zijn aan het IP-adres of de locatie van de VPN.En als je overschakelt naar je echte IP-adres, klopt er iets niet meer.
- Uw internetprovider of het netwerk dat u gebruikt, kan filters of beperkingen hebben. Dit is niet merkbaar met een VPN, maar wel wanneer je rechtstreeks op het internet surft.
- De DNS-configuratie is "verankerd" geraakt aan die van de VPN. En wanneer deze functie is uitgeschakeld, lost het systeem sommige adressen niet correct op.
Als je zoiets meemaakt, is het raadzaam om zowel de netwerkinstellingen van het apparaat als de cache van de betreffende app te controleren en te verifiëren of deze zonder VPN werkt. De internetverbinding is stabiel en lost de domeinen correct op.
Eerste stappen: controleer of het niet aan de internetverbinding ligt.
Voordat je de VPN de schuld geeft, moet je ervoor zorgen dat... Je internetverbinding werkt naar behoren.Een VPN verricht geen wonderen: als het netwerk uitvalt of instabiel is, zal het de situatie niet verbeteren.
- Verbreek de verbinding met je wifi-netwerk en maak opnieuw verbinding, of schakel mobiele data uit en weer in.
- Start de router opnieuw op om incidentele blokkades of overbelasting uit te sluiten.
- Als je een kabel gebruikt, Controleer de ethernetkabel. voor het geval het los zit of beschadigd is.
- Probeer eens een aantal websites te openen zonder VPN en kijk of dat helpt. of het probleem algemeen is of alleen bij bepaalde apps of diensten voorkomt.
- Als zelfs zonder VPN alles mislukt, neem dan contact op met uw provider, want Het probleem ligt mogelijk bij uw internetprovider..
Houd er rekening mee dat er soms, bij het schakelen tussen wifi en mobiele data, De VPN-verbinding loopt halverwege vast tijdens de poging om opnieuw verbinding te maken met de server. En de apps lijken niet te werken. In dat geval lost het verbreken en opnieuw verbinden van de VPN-verbinding het probleem meestal op.
VPN-server en land wijzigen
Een van de meest effectieve oplossingen wanneer een applicatie niet werkt met een actieve VPN-verbinding is... Probeer een andere server binnen hetzelfde VPN-netwerk.Het klinkt misschien simpel, maar vaak ligt het probleem juist daar.
Leveranciers bieden doorgaans aan meerdere servers per land, en zelfs servers geoptimaliseerd voor specifieke toepassingenOnline gamen met lage latency, downloaden, HD-streaming, enz. Als een server tijdelijk overbelast is, onderhoud ondergaat of geblokkeerd wordt door de dienst die je probeert te gebruiken, schakel dan gewoon over naar een andere server.
Het land is ook relevant. Als je bijvoorbeeld vanuit Frankrijk verbinding maakt en de inhoud die je wilt zien... Het is daar niet beschikbaar vanwege licentieproblemen of omdat het geblokkeerd is.Die website of app zal niet werken zolang u dat Franse IP-adres blijft gebruiken.
Op platforms zoals Netflix of Movistar Plus is dit heel duidelijk te merken: De catalogus verschilt per land en sommige accounts worden alleen correct gevalideerd vanuit de oorspronkelijke regio.Als je account Spaans is en je er vanuit het buitenland toegang toe wilt hebben, moet je verbinding maken met een VPN-server in Spanje om alles werkend te krijgen.
Split tunneling: sommige apps buiten de VPN-verbinding laten.
De meest uitgebreide VPN's bevatten een optie genaamd Splitsende tunnel of gesplitste tunnelHet is een erg handige functie wanneer bepaalde apps problemen ondervinden met een actieve VPN-verbinding, maar je de rest van je internetverkeer toch wilt beschermen.
Het concept is eenvoudig: U bepaalt welk deel van het verkeer via de VPN loopt en welk deel rechtstreeks via de tunnel naar het onversleutelde internet gaat.Je kunt het op twee manieren configureren:
- Dat alleen bepaalde apps (bijvoorbeeld de browser) de VPN gebruiken en de rest rechtstreeks.
- Omgekeerd: laat alle applicaties via de VPN lopen, behalve één of twee specifieke applicaties die u liever zonder tunnel wilt verbinden.
Als bijvoorbeeld Je bankapp of zakelijke e-mailapp werkt niet met een VPN.Je kunt ze toevoegen aan de split-tunnel-lijst, zodat ze rechtstreeks verbinding maken met het netwerk. Dit voorkomt blokkering en zorgt er tegelijkertijd voor dat andere programma's veilig blijven werken.
Leveranciers zoals NordVPN, Surfshark of CyberGhost Ze hebben deze functie in veel van hun apps geïntegreerd. Bij beveiligingsdiensten zoals Bitdefender VPN kan split tunneling ook op zowel Windows als Android worden geconfigureerd om conflicterende apps uit te sluiten zonder de VPN volledig uit te hoeven schakelen.
Controleer de kwaliteit en reputatie van de VPN.
Niet alle VPN's zijn hetzelfde. Gratis opties of opties van dubieuze oorsprong. vaak hergebruik een zeer kleine set IP-adressenmet zwakkere encryptie en verouderde protocollen. Het resultaat: die IP-adressen komen op de zwarte lijsten van belangrijke diensten terecht, en dan beginnen de problemen.
Daarnaast verdienen sommige gratis VPN's geld door advertenties weer te geven of, direct, verkoop van browsegegevensDit spreekt de reden voor het gebruik van een VPN rechtstreeks tegen. Technisch gezien zijn VPN's vaak trager, vallen ze vaker weg en veroorzaken ze veel meer conflicten met bankapps, streamingplatforms en online games.
Het wordt aanbevolen om te kiezen: Betaalde VPN's met een goede reputatie die gebruikmaken van moderne protocollen.Een voorbeeld hiervan is WireGuard, dat sneller en flexibeler is gebleken dan oudere alternatieven zoals OpenVPN, terwijl het een hoog beveiligingsniveau behoudt.
Diensten zoals Kaspersky VPN Secure Connection, NordVPN, Surfshark, CyberGhost of Bitdefender VPN Ze maken gebruik van geavanceerde protocollen, geoptimaliseerde servers en een betere afhandeling van IP-adressen, waardoor de kans dat uw apps vastlopen door massale blokkeringen aanzienlijk kleiner wordt.
Controleer de VPN-gegevens en -instellingen.
Soms ligt het probleem niet eens bij de betreffende app, maar bij de VPN-verbinding. Het maakt geen goede verbinding of slechts gedeeltelijk verbinding vanwege een fundamentele fout.Er moeten een aantal punten worden herzien:
- Correcte gebruikersnaam en wachtwoordEen simpele typefout bij het invoeren van het wachtwoord kan voorkomen dat de VPN-verbinding tot stand komt.
- Servicegegevens op de routerAls je de VPN op de router hebt geconfigureerd, zijn die inloggegevens meestal anders dan die van je account.
- InstellingenAls je poorten, DNS of geavanceerde instellingen hebt gewijzigd, is het verstandig om deze voor testdoeleinden terug te zetten naar de standaardwaarden.
Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de optie om wachtwoord herstellen of neem contact op met de klantenservice van de aanbieder.En als de VPN geen stabiele verbinding tot stand kan brengen, zal vrijwel elke app die ervan afhankelijk is, niet goed functioneren.
Herstart, update en installeer de VPN opnieuw.
Veel ogenschijnlijk complexe problemen kunnen worden opgelost met iets simpels als Sluit de VPN-applicatie af en open deze opnieuw.Als het een browserextensie is, sluit deze dan volledig af en start de browser opnieuw.
Het onderhouden van de VPN-verbinding is essentieel. altijd bijgewerktNieuwe versies verhelpen doorgaans beveiligingslekken en bugs die uw verbinding kunnen beïnvloeden. U kunt uw versie controleren in het gedeelte 'Over' van de app en deze vergelijken met de versie die op de website van uw provider staat vermeld.
Als je alles al hebt geprobeerd en de VPN nog steeds problemen geeft, overweeg dan om hem te verwijderen en opnieuw te installeren. Door opnieuw te installeren worden beschadigde bestanden, ongebruikelijke instellingen en restanten van mislukte updates verwijderd. Dat zou conflicten kunnen veroorzaken.
- Verwijder de VPN-app van je apparaat.
- Start uw computer of mobiele apparaat opnieuw op om het geheugen te wissen.
- Download de nieuwste versie via de officiële website of de app store.
- Installeer het, log in en configureer de essentiële instellingen opnieuw.
Verwijder andere oude of conflicterende VPN's.
Als je in het verleden al meerdere VPN's hebt geprobeerd, is de kans groot dat je... restanten van oude VPN-software geïnstalleerdDeze controllers en services kunnen conflicteren met de huidige VPN en fouten genereren die moeilijk te begrijpen zijn.
Het ideaal is Deactiveer of, beter nog, verwijder volledig elke VPN die je niet meer gebruikt.Hoe minder lagen netwerkstuurprogramma's er zijn die met elkaar conflicteren, hoe stabieler de verbinding zal zijn. Dit is vooral belangrijk op Windows, waar elke VPN doorgaans zijn eigen virtuele adapter installeert.
VPN-protocol en poorten: wanneer het netwerk ze blokkeert
VPN's kunnen via verschillende protocollen werken (OpenVPN, WireGuard, IKEv2, enz.), die op hun beurt gebruikmaken van specifieke poorten voor verkeerVeel installaties maken gebruik van TCP/UDP-poort 1194 of TCP-poort 443 (dezelfde als HTTPS).
In sommige bedrijfsnetwerken, universitaire netwerken, of zelfs in bepaalde landen, Poorten die verband houden met VPN-verkeer zijn geblokkeerd. Om te voorkomen dat mensen beperkingen omzeilen. Als de poort die uw protocol gebruikt gesloten is, zal de VPN-verbinding niet correct tot stand komen of zeer instabiel zijn.
In deze gevallen is het de moeite waard om de VPN-instellingen te bekijken en Probeer een ander verbindingsprotocol.Veel apps laten je via een eenvoudig keuzemenu schakelen tussen verschillende VPN's. Soms verbetert alleen al het overschakelen van OpenVPN naar WireGuard (of andersom) de verbinding en werken de apps weer.
Firewalls en antivirusprogramma's: handig, maar soms te streng.
Firewalls – zowel Windows-firewalls als die van sommige antivirusprogramma's – kunnen VPN-verkeer blokkeren of voorkomen dat de client verbinding maakt met de server.Het gevolg is dat de VPN-verbinding weliswaar tot stand lijkt te zijn gebracht, maar dat bepaalde apps niet goed met elkaar kunnen communiceren.
Om te controleren of het probleem daar vandaan komt, kunt u schakel de firewall tijdelijk uit (Voorzichtig) en test of de VPN en apps weer werken. Als alles goed werkt met de firewall uitgeschakeld, is het duidelijk wat het probleem is.
In plaats van de firewall uitgeschakeld te laten, is het beter om het volgende te doen: Voeg een uitzondering toe voor de VPN-client. En, indien nodig, voor de poorten die het gebruikt. Zo blijft u beschermd, maar zonder dat de firewall constant versleuteld verkeer blokkeert.
DNS: Wanneer het "telefoonboek" van het internet voor problemen zorgt
Het DNS (Domain Name System) werkt als een soort internettelefoonboek: het vertaalt namen als youtube.com in numerieke IP-adressen. Normaal gesproken gebruik je de DNS-servers van je provider, maar de VPN kan die DNS-servers wijzigen naar zijn eigen servers.
Als uw operator of netwerkbeheerder Ze blokkeren bepaalde domeinen in hun DNS-systeem.Het is mogelijk dat alles werkt met de VPN (die andere DNS-servers gebruikt), maar niet zonder. Het omgekeerde kan ook gebeuren: de combinatie van de DNS-servers van het systeem en de DNS-servers van de VPN kan conflicten veroorzaken, waardoor sommige apps domeinen niet kunnen oplossen.
Een redelijk effectieve oplossing is Wijzig uw DNS-instellingen naar andere openbare en betrouwbare DNS-servers. (zoals die van Google of Cloudflare) in de instellingen van je apparaat of router. Het is een omkeerbare wijziging, volledig legaal en, tenzij je internetprovider het beperkt, erg handig om willekeurige blokkades te minimaliseren.
Configureer de VPN-gateway en -adapter in Windows.
Op Windows-systemen met bepaalde VPN's (zoals Bitdefender VPN) kan dit nodig zijn. Het gebruik van de standaardgateway aanpassen zodat het tunnelverkeer goed kan samengaan met het verkeer op uw lokale netwerk.
In deze gevallen werk je met de virtuele adapter die de VPN installeert, meestal zoiets als TAP-Windows-adapter V9Vanuit de netwerkverbindingen in Windows kunt u de eigenschappen openen, naar Internetprotocol (TCP/IPv4) gaan en de geavanceerde opties openen om:
- Voeg het IP-adres van uw router toe als standaardgateway.ervoor zorgen dat het verkeer correct wordt omgeleid.
- Controleer of de IP- en DNS-parameters op automatisch staan ​​als u geen specifieke handmatige instellingen gebruikt.
Om het IP-adres van je router te achterhalen, open je de opdrachtprompt (cmd) en typ je het volgende: ipconfig Controleer het adres dat als standaardgateway wordt vermeld. Dit is het adres dat u moet invoeren als uw VPN-provider deze instelling vereist.
Als de VPN-verbinding op je mobiele telefoon niet goed tot stand komt
Naast al het bovenstaande is er op Android en iOS nog één detail: systeemrechten en -instellingen voor het VPN-profielAls de machtigingen niet correct zijn verleend, kan de app zich vreemd gedragen.
Op Android kun je bijvoorbeeld naar de netwerk- en internetinstellingen gaan, de VPN-sectie zoeken en Controleer het specifieke profiel dat u gebruikt.Van daaruit kunt u de instellingen aanpassen, het profiel verwijderen en opnieuw aanmaken, of ontbrekende machtigingen verlenen.
Het is ook goed om te onthouden dat het op mobiele apparaten heel gebruikelijk is om constant te schakelen tussen wifi en mobiele data. Elke netwerkverandering... Dit kan de VPN-tunnel onderbreken en u dwingen opnieuw verbinding te maken.Als een app op dat moment vastloopt, is het een goed idee om de app te sluiten, de VPN-verbinding opnieuw tot stand te brengen en de app opnieuw te openen.
VPN en Netflix, streaming en online gamen.
Een van de meest gestelde vragen is waarom. De VPN werkt niet meer met Netflix. Of met andere streamingplatforms. Het antwoord is meestal dat Netflix het IP-adres van de VPN-server die je gebruikt heeft geblokkeerd.
In dat geval kunt u verschillende dingen proberen: Schakel over naar een andere server binnen hetzelfde land en gebruik een server die geoptimaliseerd is voor streaming. Als je VPN-provider dit aanbiedt, kun je het proberen, of anders een andere provider met betere ondersteuning voor deze platforms.
Je kunt ook de cache en cookies van je browser of de Netflix-app wissen, want soms Sporen van de vorige locatie zijn nog aanwezig. En dat leidt tot foutmeldingen, zelfs als de VPN-server geldig is.
Iets soortgelijks gebeurt met online games, e-maildiensten en andere applicaties: sommige detecteren VPN-IP-adressen en blokkeren ze, andere functioneren gewoon niet goed vanwege een hoge latentie. Schakel over naar een server die geografisch dichterbij is en minder belast wordt. Het verbetert de ervaring doorgaans aanzienlijk.
Alles bij elkaar genomen, is de sleutel tot het voorkomen van conflicten tussen apps en je VPN een combinatie van een stabiele verbinding, een goede provider, geschikte servers en een zorgvuldige configuratie: Probeer verschillende locaties, gebruik split tunneling wanneer nodig, houd je VPN up-to-date, controleer je firewall en DNS en maak niet te vaak gebruik van onbetrouwbare gratis VPN's..
Met deze aanpassingen kunt u blijven genieten van privacy en toegang tot content zonder dat dit ten koste gaat van de dagelijkse werking van uw applicaties. Deel de handleiding zodat andere gebruikers kunnen leren hoe ze app-problemen met een ingeschakelde VPN kunnen oplossen.